Petugas Kepaniteraan Muda Hukum

1. Permohonan waarmaking surat-surat;
2. Pembuatan surat keterangan tidak tersangkut perkara pidana dan perdata;
3. Permohonan surat izin yang sudah ditandatangani Ketua Pengadilan untuk melaksanakan penelitian dan riset;
4. Permohonan keterangan data perkara dan turunan putusan perkara yang telah berkekuatan hukum tetap;
5. Permohonan pendaftaran surat kuasa;
6. Permohonan legalisasi surat;
7. Layanan-layanan lain yang berhubungan dengan pelayanan kepaniteraan hukum.

Petugas Layanan Informasi

1. Menerima permohonan dan memberikan informasi sesuai Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor 2-144 Tahun 2022;
2. Menerima dan memilah permohonan Informasi baik secara manual maupun elektronik;
3. Mendokumentasikan permohonan Informasi dan keberatan atas permohonan Informasi secara manual maupun elektronik;
4. Meneruskan permohonan Informasi kepada PPID pelaksana;
5. Menginformasikan jadwal persidangan setiap hari kepada para pihak yang berkepentingan.

Petugas Layanan Pengaduan

1. Memasukkan laporan pengaduan tertulis ke dalam aplikasi SIWAS MA RI dengan melampirkan dokumen pengaduan;
2. Memasukan laporan ke aplikasi SIWAS MA RI dilakukan selambat– lambatnya 1 hari setelah menerima pengaduan;
3. Memberikan nomor register pengaduan kepada pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan pengaduan.